UCA : Management de l'Université par la Qualité

Présentation du projet

L'Université Cadi Ayyad (UCA) s'est engagée à adopter une démarche qualité dans l'ensemble de ses activités administratives. C'est un défi de taille qu'elle s'est imposée et pour lequel l'ensemble du personnel de l'université s'est mobilisé. L'accomplissement de cette démarche se réalisera à travers l'instauration d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) au sein des structures administratives, de la Présidence de l'Université et de l'ensemble des Établissements.

L'UCA a sollicité le soutien de la Commission Européenne (C.E.) dans le cadre du programme TEMPUS-MEDA pour la mise en place du SMQ en s'imposant comme obligation la certification selon la Norme ISO 9001-2000.
C'est ainsi que le Projet TEMPUS -MEDA " Management de l'Université par la Qualité " (MUQ) N° UM_JEP-33076-2005 a été soutenu par la C.E.

Le projet s'étend sur une durée de 3 années :

• Année 2008 : mise en place d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) au sein des services administratifs de la Présidence de l'Université et Certification ISO 9001-Version 2000 ;
• Année 2009 : mise en place de Systèmes de Management de la Qualité au sein des services administratifs des Établissements situées à Marrakech et certification ;
• Année 2010 : mise en place de Systèmes de Management de la Qualité au sein des services administratifs des Établissements de l'UCA hors Marrakech et certification ;
• Fin de l'Année 2010 : sensibilisation et diffusion du SMQ auprès de toutes les universités marocaines et formation d'un "Responsable Qualité" par Université.

En effet, toutes les Universités marocaines partagent et soutiennent solidairement cette démarche et se sont associées, avec d'autres universités européennes, à la réalisation de ce projet dont la finalité commune est d'offrir un Enseignement Supérieur de qualité en amélioration permanente et interactive avec son environnement.

OBJECTIFS SPECIFIQUES DU PROJET

• Mise en place d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) au sein de l'Université Cadi Ayyad dans un délai de trois années et Certification Iso 9001 version 2000 de l'Université ;
• Sensibilisation et diffusion du SMQ auprès de toutes les universités marocaines et formation d'un "Responsable Qualité" par Université marocaine.

TYPE DE PROJET

Le projet concerne la gestion universitaire

ÉTAPES DE MISE EN PLACE DU SMQ

Dans le cadre du projet, plusieurs activités sont programmées pour les 3 années. Elles sont réalisées en collaboration avec des universités européennes et accompagnées par des experts internationaux. Les activités concernent essentiellement :

• La Formation du personnel de l'Université au Système de Management de la Qualité (SMQ)
• L'encadrement du personnel dans l'application du SMQ
• La diffusion du SMQ aux 14 établissements de l'université Cadi Ayyad.
• Assurer la sensibilisation et la diffusion du SMQ auprès de toutes les universités Marocaines et la formation d'un "responsable qualité" par université Marocaine.